Порядок работы

1. Подача заявки

Вы можете это сделать удобным для Вас способом:

• позвонив по телефону +7 (961) 92-222-92,
• запросив обратный звонок,
• обратившись к нам по электронной почте info@orenokno.ru

В случае, если Вы запрашиваете обратный звонок, представитель компании перезвонит Вам в течение часа.

2. Первичная консультация

Уточняем суть обращения и называем предварительную цену и срок выполнения работ. Если Вас устраивают условия - договариваемся о времени и дате визита мастера.

ВНИМАНИЕ! Озвучиваемая на данном этапе сумма, как и срок, не всегда может быть точной. Это лишь предварительная оценка, основанная на телефонном разговоре. По приезду, мастер может обнаружить, что фактическая причина неисправности отличается от той, которая была озвучена. Однако, в любом случае, после проведения полноценной диагностики, специалист компании назовёт Вам окончательную стоимость ПЕРЕД началом работ.

3. Подписание договора

Если озвученные стоимость и срок ремонта Вас устраивают - мы подписываем договор.

4. Выполнение работ

Все виды работ проводятся сертифицированными мастерами, прошедшими обучение и имеющими опыт и практические навыки. Исходя из практики, более 80% заказов выполняются за 1 визит, так как необходимые по опыту материалы и комплектующие, как правило, мастером берутся с собой на выезд. Второй визит может потребоваться в случае изготовления стекол для замены, а также для заказа редких комплектующих.

5. Приёмка работ и гарантия

По завершению ремонта, если Вы полностью довольны, подписывается Акт приёмки выполненных работ, в котором, в частности прописывается срок гарантии.

Стандартный срок официальной гарантии нашей фирмы составляет 1 год. Плюс отдельный гарантийный срок на использованные аксессуары / комплектующие, который дается производителем/поставщиком.